会计师在营销中犯的10大错误

1.每个人都是你的顾客

 

老话是真的,‘除了死亡和税收外没有其他确定的东西‘。每个人都必须缴税,而会计师则尽量减少每个人缴纳的税额。它’很容易看到这一点,并认为每个人都是潜在客户。毕竟,如果每个人都必须纳税,那么您’只受一天中的小时数限制,对吗?

的确如此,但前提是您是所在地区的唯一会计师。这种情况并不常见,因此您陷入了与其他会计师事务所竞争的陷阱,这些会计师事务所也一时向所有人提供会计服务。当您和您的竞争对手都做得很好,拥有出色的评价并在办公室附近时,您的客户如何选择会计师?

选择理想的客户 减少竞争’大量窃取您工作的能力。企业所有者宁愿去专门从事企业会计工作的会计师,也不愿去提供个人纳税申报,业务建议和超级建议的通才。此外,水管工宁愿选择专门从事水管工会计工作的会计师,也不愿选择拥有许多不同行业客户的企业会计。

确定如何专业化您的业务’但是,总是很简单。您可以并用几种策略来确定最合适的策略。

首先,想想你’过去做过。您的日程安排中是否经常出现特定的行业或会计类型?您已经具备了更多的专业经验,就更容易通过该服务推销自己。

其次,考虑未来的需求。您享受营业税还是个人税?也许您特别喜欢为自由职业者或非营利组织纳税。

最后,做一些 市场调查。当您知道要做什么时,请找出您所在地区的会计利基市场有多大。研究是否还有其他人也提供该专业。这种组合将告诉您您的利基市场是否可行。

2. 您 唐’t Know 您r Client

 

这与第一个错误有关,每个人都是您的客户。当每个人都是您的客户时,很难确定每种类型的客户的共同痛点是什么。

您可以覆盖基础知识;每个人都希望少交税,每个企业主都希望发展自己的业务,并需要正确的建议。将其缩小到更具体的范围以适用于客户群的很大一部分’t possible if you’re serving everyone.

但是,如果您进行细分,则可以真正了解痛点,兴趣和动机。例如,水管工可能很难雇用员工。因为他们要雇用其他水管工来做这项工作,所以他们冒着训练比赛的风险。

这不适用于刚刚为跟踪会计员工生产力的新应用获得资金的初创公司。他们有不同的痛点,不同的问题,在大多数情况下甚至有不同的兴趣。

通过深入研究,您可以更好地与客户建立关系。他们会被更好地理解,并会非常忠诚于您的公司。

您如何处理?您可以使用几种策略。

一种选择是简单地了解您的目标客户。与您认识的那个行业的人或有您所擅长的情况的人交谈。找出与他们的财务和税务相关的问题。

当然,并非该部分人群中的每个人都会有相同的痛点。和朋友喝咖啡聊天’不能让你成为专家。您需要与多个人交谈并寻找模式。

另一个有用的策略是研究该行业或专业。查找有关该行业最新趋势及其发展趋势的文章’重新影响企业或个人。

3.您在价格上竞争

当你不穿 ’t针对特定细分市场,不要’不认识你的客户,你’坚持竞争价格。那里’当您向每个人提供与您所在地区其他所有会计师事务所相同的产品和服务时,这是绝对不可能的。

价格竞争是您可能犯的最大错误之一。总有人会便宜点。

例如,您有一家有2位会计师为您工作的会计师事务所。您的收费是公平的,但由于您要承担运营成本,因此需要比单独收费要多。一个自由职业的会计师开设了商店,向您收取一半的费用,并偷走了除最忠实的客户以外的所有客户。自由职业者使您破产,因为您可以’为了与他们的价格竞争,他会雇用您的员工,并犯与您相同的错误。

停止价格竞争的唯一方法就是专业。通过定位特定服务或特定行业,您可以将自己与其他’专注于您的工作。

确保您的广告能够反映出这一点。当您开展业务时,请强调您的专业。专注于使您与众不同和有价值的东西。尽可能将价格排除在营销之外。

当您在对话中引入价格时,您的未来客户就会开始朝这个方向思考。您需要一个机会来证明自己的价值,从而赢得价格’值得关注。

4.您依靠推荐

 

推荐很棒,您应该得到推荐。但是,它们不应该是您获得新客户的唯一形式。推荐是无法预测的;您无法控制它们。

您也无法控制收到的推荐类型。推荐人可能只是个轮胎踢手,或者他们可能只需要低层服务。突然之间,你’为低收入者做100个个人纳税申报单。

那’并不是说引荐不是’拥有大量客户肯定是,您应该建立推荐网络。但是,如果这是您获取客户的唯一形式,则您’ve got a problem.

这就是为什么您需要在营销业务上进行战略投资。即使您的生意不错,也要跟上您的行销进度。这些信息将为可能需要数年才能实现的客户打下基础。

唐’别忘了传播您的信息 多种营销渠道 太。社交媒体营销,您自己的网站和搜索引擎优化都应该在列表中。加入传统类型的营销,例如平面广告或广告牌。

5.无效的营销信息

 

想象一下– you’和你的朋友一起去酒吧喝酒。您’一个男人走到你身边说:

“Hi! I’我们有这个很棒的机器人真空吸尘器。它可以使您的房屋保持整洁,并且可以自动清洁房屋,效果非常好。您所要做的就是在装满袋子时将袋子倒空。要买一个吗?”

这似乎是不寻常的行为,但这是大多数会计师在线营销其业务的方式。他们听到有关Facebook Ads或LinkedIn Marketing的信息,并跳入自己尝试,然后列出潜在客户选择它们的所有原因。

与示例中的人类似,当您在网上进行此类营销时,’实际上是与完全陌生的人接触并试图向他们出售自己不属于自己的东西’甚至在那个时候都没有考虑。

解决此问题的更好方法是开始建立关系。您可以通过共同点来建立关系,这与您小时候有关。您喜欢另一个孩子,因为他们的衬衫和您的颜色相同,或者因为您携带过多的书而为您打开了一扇门。

首先提供价值。总是给人以期望,不要期望得到任何东西。博客文章,视频,电子书,播客,计算器和工具都很好。

使用这些类型的媒体作为分享您个性的机会。客户不’希望他们的会计师是一个无名无名的公司。他们希望将您视为一个真正的人,可以理解和同情他们的需求。

在整个过程中,人们会 建立信任 为您服务,因为他们觉得自己真正了解您。他们不仅更有可能成为客户,而且他们’可能更忠实的客户,因为他们甚至在认识您之前就已经信任您。

6.没有明确的号召性用语

 

一般来说,人们喜欢方向。一个底部带有红色大按钮的网站,该网站告诉访问者,‘Call Now’比仅停留在底部而没有明确下一步的网站要好得多。

明确呼吁采取行动将有助于引导您的潜在客户采取您希望他们采取的行动。您的准客户会将您的网站视为‘easy to navigate’ and you’将会在您的网站和其他营销材料上获得更多参与。

只需告诉他们您想让他们做什么。

您的其他营销信息中也是如此。您可以编写一个美丽而翔实的博客。用简单的行结尾,内容为:“有关所有问题的解答,请联系XYZ会计。”

不过,请保持行动呼吁的简短和重点。唐’不要误以为您应该强行推销。您只需要一个简单的按钮或提示。

7.行动呼吁太多

 

当然,也没有明确的行动号召。您创建了一个广告,将其发送到目标网页。

登陆页面希望他们下载电子书,但您也希望他们订阅您的博客,在Facebook上关注您,在日历上预定约会,然后闲逛。全部在同一页面上。

而不是这样做,将其分解。首先,他们下载您的电子书。然后他们’重新重定向到一个谢谢页面,该页面要求他们在Facebook上关注您。

一周后,您向他们发送了一封电子邮件,其中包含您的最新博客文章。在博客文章的底部,您要求他们订阅。

3-4个博客文章更新后,您可以给他们发送预约的机会。在约会时,您告诉他们您在开玩笑,说要出去洗衣服。

如果您有太多的号召性用语,人们可能会以几种不同的方式做出反应。有些人会被分散的指示淹没,并离开您的网站。

但是其他人会感觉像你’把他们当作钱包。他们不仅会离开您的网站,而且还会’我也会对你有负面的看法,他们可能会传播给他人。保持直接和清晰的号召性用语可以避免这两个问题。

8.为内容创建内容’s Sake

 

通常,会计师会在需要进行内容营销的地方阅读。它’SEO非常适合,您可以在自己的LinkedIn帐户上共享它,然后’将会获得更多对您网站的访问。

所有这些都是正确的,除了’s not. 每天有超过400万篇博客文章发表. 那 means, for your content to stand out, it needs to be of high quality, unique and innovative.

从CPA Australia或其他类似服务发送的电子邮件中复制和粘贴内容不会给您的读者带来任何价值,因此您的网站上没有生意可做。

It’对于每个内容都有明确的目的也很重要。内容是否具有教育意义,是否吸引了那些正在寻找信息但又没有兴趣的人’准备好更换会计师了吗?

内容是否具有事务性,是否意味着您想让人们为变革做好准备?

与其在每周写一篇关于随机主题的博客,不如说是故意的。坐下来,考虑一下您的目标客户是谁,以及他们可能想了解会计的哪些知识。

您的博客不’不必太长。但是,他们确实需要提供足够的细节以提供清晰而有影响力的价值。

一种有用的策略是考虑当前趋势及其与会计的关系。例如,让’s说一个大的名人离婚是整个新闻。撰写有关离婚如何影响一个人的博客’s tax situation.

这将为那些与流行相关的关键字吸引一些流量,同时为正在考虑或处理离婚的人们提供真正的价值。

9.你’re Not Doing SEO

 

有许多有效的营销策略可以有效地为您的会计师事务所争取新客户,但最终,人们仍然会去Google寻找新的会计师。

如果你不是’在潜在客户搜寻时出现在Google中,’再把钱留在桌子上。您的竞争将很高兴吸引这些客户,而您将一无所有。

Google希望看到会计师的专业知识,权威和信任。您有能力彻底改变人们’始终忠于您的建议,因此您需要创建人们希望在安全且最新的网站上共享并链接到的出色内容。

拥有强大的SEO并不是’t a “one and done”您可以从待办事项清单中删除任务。它’s这个项目需要持续的工作,以保持和保持您在搜索结果中的位置。

强大的SEO是多种策略的复杂结合。它涉及关键字研究,竞争研究,链接建立,内容创建等等。如果你’自己不是专家,我们 SEO专家 在这里为您提供帮助。

10.你说‘Yes’ to Every Client

 

与第一个错误类似,当您说“所有人都是您的客户”时‘yes’对于每一个敲门的机会,它都会为其他机会(有时更好)关闭大门。

想像一下,如果您的书籍装满了小客户,那么您遇到了更大的客户,而您却没有’没有时间或资源来帮助他们。

您是否会甩掉一些较小的客户来腾出空间,让声誉受到打击?

您是否请大客户等一下,希望他们不要’去找另一位会计师吗?

有了更多了解您的业务的人,您’就能吃到蛋糕了。

为了便于进行优先级排序,请列出客户最想要的特征。也许在那里’的特定收入范围与您的技能组合配合得很好。如果你’重新使用以上提示,您’我也想优先考虑适合您所选专业的客户。

有一些特征是“must-haves,”表示您只接受符合这些条件的客户。接下来,列出“good to have”特质。如果客户符合这些条件,他们’更适合您的业务。

最后,列出适合您的理想客户的特质。当有人符合所有这些条件时,他们’是您要带上的金鹅。

史蒂文·詹克(Steven Jaenke)。

史蒂夫·詹克

史蒂夫·詹克(Steve Jaenke)是创始人& CEO of DigimarkAustralia。他专门研究SEO和数据分析,并具有销售和社会心理学背景。

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